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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El pedido se demora entre 3 y 7 días hábiles desde que confirmas tu compra por WhatsApp o por llamada. En ciudades principales, el tiempo estimado es de 3 a 4 días hábiles. Además, puedes pagar contra entrega, directamente al recibirlo, sin anticipos ni complicaciones.

¿Cómo funciona la garantía?

Sí. Nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fábrica. Esto cubre problemas como grietas en la hoja, desprendimiento del mango o fallas en los materiales. La garantía no aplica por mal uso, caídas, exposición al fuego o uso en lavavajillas. Si notas algo fuera de lo normal, escríbenos a soporte@rpmmodacol.store y lo resolveremos contigo.

¿Ofrecen cambios?

Sí, debes comunicarse por nuestro e-mail soporte@rpmmodacol.store para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos contra entrega (en efectivo) o pagos anticipados por transferencia, tarjeta o PSE si tu ciudad no tiene cobertura.